고객센터
자주묻는 질문
Q. 후불제 상조가 뭔가요?
A. 사전 가입이나 월 불입이 전혀 없이
장례 상품을 먼저 이용하신 후에
발인하는 날 결제하시는 후결제 시스템입니다
Q. 장례진행은 어디까지 도와주시나요?
A. 운명하신 순간 바로 아이리스로 연락을 주시면
담당 장례지도사님께서
앰뷸런스 조치, 장례식장 예약 조치 후
바로 찾아뵙고 3일간 모든 장례 진행을 도와드립니다.
Q. 상품 결정은 언제 하나요?
A. 장례 접수를 해주시면 장례지도사분께서 찾아뵙고
상품에 대한 설명을 자세히 안내해 드리며 이때 생각하셨던 상품을 말씀해 주시면
해당 상품에 맞춰 진행이 됩니다.
Q. 무빈소 절차는 어떤 식으로 진행되나요?
A. 운명하시면 원하시는 장례식장,
또는 추천해드리는 장례식장의 안치실에 고인을 모시고 화장예약을 진행합니다
가족분들은 귀가하신 후 화장 날짜에 오셔서
입관 진행을 보시고 발인을 한 후 화장장으로 이동합니다.
무빈소라 하더라도 장례식장의 안치실과 입관실은 사용하셔야 하며
이 비용이 보통 35~60만 원 정도이며 장례식장마다 가격은 상이합니다.
Q. 집 자택에서 운명하셨을 시에 절차가 어떻게 되나요?
A. 운명 후 바로 저희 쪽으로 연락을 주시면
장례지도사님께서 연락을 드린 후
운구 조치부터 사망진단서 발급까지 모두 진행해드립니다.
경찰연락이 필요한 경우에도 지도사님께서 안내를 해드립니다.
Q. 도우미 인원은 몇 분이신가요?
A. 상품에 나와 있는 도우미 인원은
대부분의 상조회사와 동일하게 총 인원입니다.
3일장 기준으로 발인 날은 제외하고
1일 차 2일 차, 이틀 동안 나누어서 배치되며
이 부분은 장례지도사님과 가족분들의 상의 후 이루어집니다.
Q. 장지 납골당 수목장 할인?
A. 사전상담을 통해 계약을 하시는 경우
협력 납골당 수목장인 경우 할인 적용해드립니다.
수도권 장지의 경우 대부분 협력인 경우가 많습니다.
(시립은 할인대상이 아닙니다)